Kreatives Storytelling zur Gästebindung

Professionell bearbeitete Bilder und perfekt gestaltete Texte sind gerade im Tourismus längst zur Selbstverständlichkeit geworden. Bei der Eigendarstellung haben Attribute wie Vollkommenheit und Makellosigkeit meist oberste Priorität. Dabei wünschen sich potenzielle Gäste eigentlich eine ganz andere Art der Darstellung. Sie möchten Geschichten lesen, die authentisch, echt und real sind.  Sie als Seitenbetreiber stehen also vor der Herausforderung, Ihre Zielgruppe mit…

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Die Customer Journey auf Facebook-Seiten

Die sogenannte Customer Journey beschreibt die „Reiseroute“ potenzieller Kunden vom ersten Informationsbedürfnis bis zur endgültigen Buchungsentscheidung. Gerade auf Social Media Plattformen wie Facebook ist es wichtig, die User auf diesem Weg optimal zu begleiten. Wie das am besten funktioniert, klärt dieser Beitrag. Grundsätzliches für die „Wegbegleitung“ Überlegen Sie, für welche Informationen sich Ihre Zielgruppe besonders interessiert, und wie diese so…

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