ChatGPT Ads

Was sind ChatGPT Ads?

ChatGPT Ads sind bezahlte Anzeigen, die passend zum Kontext einer Unterhaltung innerhalb von ChatGPT ausgespielt werden können. Sie sind klar als Werbung gekennzeichnet und von den eigentlichen Antworten von ChatGPT getrennt.

Wichtig dabei: Werbetreibende können nicht dafür bezahlen, von ChatGPT in einer Antwort empfohlen zu werden. Anzeigen haben keinen Einfluss darauf, welche Antworten ChatGPT gibt.

Damit müssen zwei Bereiche klar voneinander unterschieden werden:

Organische Sichtbarkeit in ChatGPT entsteht dadurch, dass Unternehmen, Marken, Angebote oder deren Inhalte von KI-Systemen als relevante Informationen erkannt und gegebenenfalls in Antworten berücksichtigt werden.

ChatGPT Ads sind dagegen bezahlte Werbeplatzierungen.

Für Unternehmen bedeutet das: Die Optimierung für KI-Systeme – häufig als GEO (Generative Engine Optimization) bezeichnet – und ChatGPT Ads sind zwei unterschiedliche Marketinginstrumente.

Warum ist ChatGPT als Werbekanal interessant?

Der wesentliche Unterschied zu vielen klassischen Werbeformen liegt im Nutzungskontext.

Menschen formulieren in ChatGPT häufig sehr konkret, was sie gerade suchen oder erreichen möchten. Im Tourismus könnten beispielsweise Fragen gestellt werden wie:

„Welches Hotel am Wolfgangsee eignet sich für einen Wellnessurlaub?“

„Wo kann ich im Winter direkt an der Skipiste wohnen?“

„Welcher Campingplatz in Österreich eignet sich für Familien?“

„Ich suche ein Hotel für einen Golfurlaub im Salzkammergut.“

Dahinter stehen klare Interessen und teilweise bereits konkrete Reiseabsichten. Nutzer befinden sich häufig mitten in einer Recherche-, Vergleichs- oder Entscheidungsphase.

Genau dieser Kontext macht ChatGPT Ads für Performance Marketing interessant.

Wie funktioniert das Targeting?

ChatGPT Ads funktionieren nicht einfach wie klassische Google Search Ads, bei denen bestimmte Keywords gebucht werden.

Werbetreibende können unter anderem sogenannte Kontexthinweise verwenden. Damit wird beschrieben, in welchem thematischen Umfeld eine Anzeige relevant sein könnte.

Ein Hotel könnte beispielsweise Themen wie Wellnessurlaub, Winterurlaub, Familienurlaub oder Urlaub am See berücksichtigen.

Diese Kontexthinweise sind allerdings keine klassischen Exact-Match-Keywords. Eine bestimmte Formulierung eines Nutzers garantiert daher nicht automatisch die Ausspielung einer Anzeige.

Der Ansatz ist vielmehr, Werbung möglichst passend zum gesamten Kontext einer Unterhaltung auszuspielen.

Welche Kampagnenziele gibt es?

Der ChatGPT Ads Manager befindet sich noch in einer frühen Phase, bietet aber bereits unterschiedliche Möglichkeiten zur Kampagnenoptimierung.

Je nach Kampagnenziel können Unternehmen unter anderem auf Impressionen, Klicks oder Conversions optimieren.

Damit sind grundsätzlich sowohl Kampagnen zur Steigerung der Bekanntheit als auch performanceorientierte Kampagnen möglich.

Das Mindesttagesbudget liegt bei einem Werbekonto mit Euro als Abrechnungswährung derzeit bei 15 Euro pro Kampagne.

Gerade in der aktuellen Phase empfiehlt es sich, mit klar abgegrenzten Testkampagnen zu starten und die Ergebnisse anschließend mit anderen Online-Marketing-Kanälen zu vergleichen.
 

Können Conversions gemessen werden?

Für professionelles Performance Marketing ist entscheidend, was nach dem Klick auf eine Anzeige passiert.

Im ChatGPT Ads Manager stehen bereits wichtige Kennzahlen wie Impressionen, Klicks, Kosten, Klickrate, durchschnittlicher CPC, CPM und Conversions zur Verfügung.

Zusätzlich können Trackingparameter an die Zielseite übergeben werden. Dadurch lässt sich der über ChatGPT Ads generierte Traffic auch in bestehenden Analytics- und Tracking-Systemen entsprechend auswerten.

Für Unternehmen sollte deshalb auch bei ChatGPT Ads gelten: Nicht Klicks allein sind entscheidend, sondern die daraus entstehenden Anfragen, Buchungen, Käufe oder anderen relevanten Conversions.
 

Wer bekommt ChatGPT Ads ausgespielt?

Ein wichtiger Punkt für die Beurteilung der möglichen Reichweite: ChatGPT Ads werden derzeit nicht allen ChatGPT-Nutzern angezeigt.

Anzeigen können aktuell Nutzern der werbefinanzierten Free- und Go-Tarife ausgespielt werden. Nutzer der kostenpflichtigen Tarife Plus, Pro, Business, Enterprise und Edu sehen keine Anzeigen.

Auch Nutzer unter 18 Jahren erhalten keine Anzeigen. In temporären Chats werden ebenfalls keine Anzeigen ausgespielt.

Werbetreibende erreichen mit ChatGPT Ads damit derzeit nur einen bestimmten Teil der gesamten ChatGPT-Nutzerschaft.
 

Was passiert mit den ChatGPT-Unterhaltungen?

Gerade bei Werbung innerhalb eines KI-Systems stellt sich verständlicherweise die Frage nach dem Datenschutz.

OpenAI gibt an, dass Werbetreibende keinen Zugriff auf private Chatverläufe erhalten. Gespräche werden nicht an Werbetreibende weitergegeben und Nutzerdaten werden nicht an Werbetreibende verkauft. Anzeigen sind außerdem klar von den Antworten von ChatGPT getrennt.
 

Was bedeuten ChatGPT Ads für Hotels und Tourismusbetriebe?

Gerade für Tourismusbetriebe könnte der neue Werbekanal interessant werden, weil einer Buchung häufig eine längere Recherchephase vorausgeht.

Ein potenzieller Gast sucht nicht immer sofort nach einem bestimmten Hotel oder Campingplatz. Häufig beginnt die Customer Journey wesentlich früher:

Welche Region eignet sich für einen Familienurlaub? Wo kann ich direkt an der Skipiste wohnen? Welcher Campingplatz liegt direkt an einem See? Wo finde ich ein Wellnesshotel mit bestimmten Leistungen?

Wenn Werbung in solchen Situationen passend zum Gesprächskontext ausgespielt werden kann, entsteht ein zusätzlicher Kontaktpunkt innerhalb der Customer Journey.

Für Hotels, Campingplätze, Destinationen und andere touristische Anbieter könnte sich damit langfristig eine interessante Ergänzung zu bestehenden Performance-Marketing-Kanälen entwickeln.
 

Ersetzen ChatGPT Ads Google Ads oder Meta Ads?

Aktuell ganz klar: Nein.

Google Ads erreicht Nutzer mit konkreten Suchanfragen und einer oftmals sehr hohen Kauf- oder Buchungsabsicht. Meta Ads bietet wiederum umfangreiche Möglichkeiten, Zielgruppen über visuelle Inhalte und Interessen anzusprechen.

ChatGPT Ads schaffen einen weiteren Zugang: Werbung innerhalb einer aktiven Unterhaltung und Recherche.

Die Kanäle sollten deshalb nicht gegeneinander ausgespielt werden. Vielmehr gilt es herauszufinden, an welcher Stelle der Customer Journey ChatGPT Ads einen zusätzlichen Beitrag leisten können.

Gerade weil sich das Werbesystem noch in einer frühen Phase befindet, sollten Unternehmen bestehende, erfolgreiche Kampagnen nicht vorschnell umschichten. Sinnvoller ist es, ChatGPT Ads zunächst mit einem eigenen Testbudget aufzusetzen und die Ergebnisse sauber zu messen.
 

Unser Fazit

ChatGPT Ads befinden sich noch in einer frühen Entwicklungsphase. Trotzdem entsteht hier ein neuer Werbekanal, mit dem sich Unternehmen bereits jetzt beschäftigen sollten.

Besonders interessant ist der Nutzungskontext: Menschen befinden sich in ChatGPT häufig bereits in einer aktiven Recherche-, Vergleichs- oder Entscheidungsphase. Genau dort kann relevante Werbung einen zusätzlichen Kontaktpunkt schaffen.

Für uns im Performance Marketing wird entscheidend sein, wie gut sich dieser Intent in messbare Ergebnisse übersetzen lässt.

Deshalb gilt auch bei ChatGPT Ads: Nicht dabei sein um jeden Preis, sondern strukturiert testen, sauber messen und anhand der Ergebnisse entscheiden.

Reichl Marketing beschäftigt sich bereits intensiv mit den Möglichkeiten von ChatGPT Ads und unterstützt Unternehmen bei der Konzeption, Einrichtung, Aussteuerung und Erfolgsmessung entsprechender Kampagnen.